Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego Love Your Inside

obowiązuje od: 31.10.2025

1. Informacje o Sprzedawcy

1.1. Właścicielem sklepu internetowego dostępnego pod adresem loveyourinside.com jest:

Freedium Marcin Błażewicz
ul. Hoża 86 lok. 410
00-682 Warszawa, Polska

NIP: 6692549460
REGON: 381415556

1.2. Kontakt ze Sprzedawcą:
kontakt@loveyourinside.com

1.3. Sklep działa na platformie Shopify.

2. Definicje

„Klient” – konsument, przedsiębiorca na prawach konsumenta lub przedsiębiorca.

„Konsument” – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

„Produkt” – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.

„Dni robocze” – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

3. Zakres i akceptacja Regulaminu

3.1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.

3.2. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki prywatności.

4. Konto i Newsletter

4.1. Założenie konta oraz zapis do newslettera są dobrowolne.

4.2. Klient może usunąć konto w dowolnym momencie poprzez kontakt mailowy.

4.3. Newsletter wysyłany jest wyłącznie za zgodą Klienta. Rezygnacja z subskrypcji jest możliwa w każdym czasie.

5. Informacje o produktach i cenach

5.1. Wszystkie ceny podawane w Sklepie są cenami brutto (zawierają VAT) i wyrażone są w PLN lub EUR — w zależności od wybranego rynku.

5.2. Ceny produktów nie obejmują kosztów dostawy. Koszty dostawy są wyświetlane podczas składania zamówienia.

5.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, promocji oraz asortymentu Sklepu. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

5.4. Zdjęcia i wizualizacje produktów mają charakter poglądowy. Mogą występować niewielkie różnice wynikające z ustawień ekranu lub charakteru materiałów.

6. Zamówienia i zawarcie umowy

6.1. Zamówienie składane jest poprzez dodanie produktów do koszyka, uzupełnienie danych oraz dokonanie płatności.

6.2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie zamówienia.

6.3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

6.4. W przypadku płatności kartą czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.

6.5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:

błędów cenowych,
podejrzenia oszustwa,
braku dostępności produktu,
podania nieprawidłowych lub niepełnych danych przez Klienta,
naruszenia Regulaminu.

W takim przypadku Klient zostanie poinformowany o anulowaniu zamówienia, a ewentualna płatność zostanie zwrócona.

7. Płatności

7.1. Dostępne metody płatności:

karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro,
BLIK,
przelewy online,
Apple Pay,
Google Pay.

7.2. Zwroty środków realizowane są przy użyciu tej samej metody płatności, którą posłużył się Klient, o ile jest to technicznie możliwe.

7.3. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie dokonany na rachunek przypisany do użytej karty płatniczej.

7.4. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.

8. Dostawa i wysyłka

8.1. Zamówienia wysyłane są w ciągu do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

8.2. Wszystkie produkty dostępne w Sklepie są fizycznie dostępne i wysyłane bez preorderu.

8.3. Dostępne metody dostawy na terenie Polski:

InPost Paczkomaty – 14,90 zł,
InPost Kurier – 18,90 zł,
InPost Kurier płatność przy odbiorze – 24,90 zł.

8.4. Dostępna metoda wysyłki na terenie Unii Europejskiej:

DPD Kurier UE – 11,90 EUR.

8.5. Koszty dostawy wyświetlane są podczas składania zamówienia.

8.6. Aktualnie nie oferujemy darmowej wysyłki.

8.7. Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje numer śledzenia.

8.8. Klient odpowiada za poprawność podanych danych adresowych.

8.9. W przypadku nieodebrania przesyłki lub podania błędnych danych adresowych Sprzedawca może obciążyć Klienta kosztami ponownej wysyłki lub pomniejszyć kwotę zwrotu o koszt dostawy i zwrotu przesyłki.

8.10. Sprzedawca nie odbiera przesyłek:

wysłanych za pobraniem,
kierowanych do punktów odbioru lub paczkomatów bez wcześniejszego uzgodnienia.

9. Prawo odstąpienia od umowy

9.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania Produktu bez podawania przyczyny.

9.2. Adres zwrotów:

Love Your Inside
ul. Hoża 86 lok. 410
00-682 Warszawa
Polska

9.3. Koszt odesłania Produktu ponosi Klient, chyba że uzgodniono inaczej lub Produkt jest wadliwy.

9.4. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

9.5. Sprzedawca może wstrzymać zwrot środków do czasu otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.

9.6. Sprzedawca może odmówić przyjęcia zwrotu lub pomniejszyć kwotę zwrotu w przypadku stwierdzenia:

śladów użytkowania,
uszkodzeń,
zabrudzeń,
zapachu perfum, dymu lub prania,
brakujących elementów produktu.

9.7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

produktów wykonywanych na zamówienie lub personalizowanych,
produktów zapieczętowanych, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych,
treści cyfrowych dostarczanych niematerialnie po rozpoczęciu świadczenia za zgodą Klienta,
kart podarunkowych.

9.8. Produkty przecenione podlegają zwrotowi na takich samych zasadach jak produkty nieprzecenione.

9.9. Klient odpowiada za przesyłkę zwrotną do momentu jej dostarczenia na adres Sprzedawcy.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu

„Odstępuję od umowy zamówienia [numer zamówienia] z dnia [data].
Imię i nazwisko: [ ]”

10. Reklamacje i niezgodność towaru z umową

10.1. Reklamacje należy zgłaszać na adres:
kontakt@loveyourinside.com

10.2. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać:

numer zamówienia,
opis problemu,
zdjęcia produktu i opakowania.

10.3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

10.4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca może:

naprawić Produkt,
wymienić Produkt,
obniżyć cenę,
dokonać zwrotu środków.

10.5. W przypadku uszkodzenia przesyłki podczas transportu zalecamy sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem.

11. Wymiany

11.1. Wymiana Produktu odbywa się poprzez zwrot zamówienia zgodnie z punktem 9 Regulaminu oraz złożenie nowego zamówienia.

12. Kody rabatowe i promocje

12.1. Kody rabatowe obowiązują wyłącznie w okresie wskazanym w warunkach promocji.

12.2. Kody rabatowe nie łączą się, chyba że wskazano inaczej.

12.3. Sprzedawca może anulować zamówienie złożone z użyciem kodu rabatowego wykorzystanego niezgodnie z jego przeznaczeniem.

12.4. Karty podarunkowe, jeśli są dostępne, nie podlegają zwrotowi.

13. Odpowiedzialność

13.1. Sprzedawca dokłada należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego działania Sklepu.

13.2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za czasowe przerwy w działaniu Sklepu wynikające z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.

13.3. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

14. Własność intelektualna

14.1. Wszystkie materiały dostępne w Sklepie, w tym zdjęcia, grafiki, projekty, teksty oraz elementy identyfikacji wizualnej, są chronione prawem autorskim.

14.2. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów bez uprzedniej zgody Sprzedawcy.

15. Dane osobowe

15.1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.

15.2. Administratorem danych osobowych jest:

Freedium Marcin Błażewicz
ul. Hoża 86 lok. 410
00-682 Warszawa
Polska

16. Prawo właściwe i spory

16.1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących ochrony konsumentów w Unii Europejskiej.

16.2. Konsument może skorzystać z europejskiej platformy ODR:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

16.3. Strony będą dążyć do polubownego rozwiązywania sporów.

17. Zmiany Regulaminu

17.1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

zmian przepisów prawa,
zmian metod płatności lub dostawy,
zmian funkcjonalności Sklepu,
zmian danych Sprzedawcy,
konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.

17.2. Zmieniony Regulamin zostanie opublikowany w Sklepie wraz z datą wejścia w życie.

17.3. Zmiany obowiązują wyłącznie dla zamówień złożonych po ich wejściu w życie.

17.4. Klienci posiadający konto zostaną poinformowani o zmianach drogą mailową lub poprzez komunikat w Sklepie co najmniej 7 dni przed wejściem zmian w życie.

17.5. Archiwalne wersje Regulaminu są udostępniane na żądanie.